项目背景：杨柏秀

　　一、业务简介

　　住房公积金，是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工缴存的长期住房储金。

　　住房公积金的定义包含以下五个方面的涵义：

　　(1)住房公积金只在城镇建立，农村不建立住房公积金制度。

　　(2)只有在职，职工才建立住房公积金制度。无工作的城镇居民、离退休职工不实行住房公积金制度。

　　(3)住房公积金由两部分组成，一部分由职工所在单位缴存，另一部分由职工个人缴存。职工个人缴存部分由单位代扣后，连同单位缴存部分一并缴存到住房公积金个人账户内。

　　(4)住房公积金缴存的长期性。住房公积金制度一经建立，职工在职期间必须不间断地按规定缴存，除职工离退休或发生《住房公积金管理条例》规定的其他情形外，不得中止和中断。体现了住房公积金的稳定性、统一性、规范性和强制性。

　　(5)住房公积金是职工按规定存储起来的专项用于住房消费支出的个人住房储金，具有两个特征：积累性和专用性。

　　二、客户需求

　　杨柏秀是在昆山工作的一名普通职员，小孩也在昆山上学，考虑到长期稳定，现已在昆山购房，但目前的薪水还不足以支付高额的房价，所以希望利用住房公积金贷款，减轻个人压力。

　　三、解决方案

　　我司了解到客户的需求，向客户讲解了办理住房公积金所需资料及办理流程，并及时给予系统录入。

　　四、客户的感言

　　昱腾公司是一家正规的人力资源公司，内部员工素质及服务态度一流的好。我咨询的任何问题都会耐心的帮忙解答!我很荣幸找到这样一流的人力资源公司，我也会将这样一流的公司推荐给我的亲朋好友!