首页 > 客户服务
服务外包
发布日期:2015-05-21
服务外包是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他(专门)公司完成。外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包。“白领外包”亦称“服务外包”,指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务,称为“合同外包”;其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行,称为“职能外包”。 
目前,服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域,服务层次不断提高,服务附加值明显增大。根据美国邓百氏公司的调查,全球的企业外包领域中扩张最快速的是IT服务、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销。
详细分类:
生产线外包
生产线外包即贵企业根据自身在生产过程的实际情况,把非核心的、辅助性的、季节性强的、不定期性的生产环节或是某部分生产线外包出来,由我 公司负责组织人员按计划和指标进行生产。在实际运作过程中,空间无限直接介入企业的某一生产线的生产管理中,由空间无限直接招聘劳务人员、安排人员工作岗 位、协调作业时间,包括工资及薪酬的核算、福利的发放、现场管理跟进、人员增加或减少协调、劳动用工风险承揽等,按照双方协议约定执行生产操作。

数据加工外包
负责数据录入、OCR识别、排版、图书资料扫描、双层PDF制作、数据加工、数据分析、数据翻译、整体网站设计与制作以及相关软件开发等服 务,为用户提供相关问题咨询和解决方案,可为为图书馆、杂志社、企事业单位、政府机关、报社、出版社等单位及个人提供数据加工服务。同时根据客户需求提供 个性化服务。

仓储外包
仓储外包即企业将自己的货物和产品的仓储、整理、配送等,外包给空间无限完成。企业通过优化物流供应链管理,降低企业物流成本,提高综合服 务质量。在实际运作过程中,空间无限参与企业仓储如叉车工、理货员、搬运工等人员的直接管理,与企业商定统筹价格,按照双方协议约定执行仓储货运。

商务外包
负责企业商务活动的执行,如大型展览展示人员的组织及管理。

兼职临时外包
承接企业各类兼职或临时用工服务,岗位包括不限于操作员、包装工、促销员、店员、市场问卷、大学生兼职、展示会或其它临时性用工需求岗位。

短期项目外包
根据企业产量增加或订单需要,由我司组织人员参与企业短期项目的管理过程,即根据企业需要,按期规定完成项目产量,项目结束后人员退回。

职能岗位外包
负责企业某部分外勤人员的外包,如保洁、保安、后勤人员等。

其它相关外包
包括某一项目如销售、项目施工、生产临时作业等。